Подробные условия работы

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ 

• Сделать заказ в нашем Интернет-магазине можно круглосуточно
• Время обработки заказа опреатором — 24 часа в будние дни
• Доставка заказа после его подтверждения оператором — в течение 3-х рабочих дней, в предпраздничные дни возможно увеличение сроков доставки
• Заказы, сделанные в пятницу, формируются на складе только в понедельник
• Операторы работают с 10:00 до 21:00 по Московскому времени
• Выходной день - воскресенье

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

• Курьерская доставка по Москве и области
  В течение дня с 9:00 до 23:00
  Мы стараемся удовлетворить пожелания клиента по времени доставки.
  Так как товар сезонный, сроки доставки согласовывает оператор в телефонном звонке.
  Если от места бесплатной парковки курьерского автомобиля до подъезда более 25 м, просьба указывать это в комментарии к заказу. 

В пределах МКАД от 550 рублей
За пределы МКАД до 30 км: тариф внутри МКАД + 30 руб/км; далее 30 км от МКАД тариф и сроки оговариваются индивидуально.
Рассчитать расстояние от МКАД до нужного адреса можно по ссылке.
 * доплата за вес начиная с 31-го кг в заказе +50 руб за каждые 30 кг  
 * доплата за подъем без лифта +50 руб каждый этаж за каждые 30 кг в заказе,
для заказов свыше 100 кг применяются повышенные тарифы, 
для заказов с рассадой применяется повышенный коэффициент стоимости доставки от 100 руб (зависит от суммы итогового заказа и рассчитывается оператором индивидуально).

Бесплатно при заказе от 10 000 рублей
Для заказов до 40 кг и только внутри МКАД до подъезда, при заказе за МКАД оплачивается полная стоимость доставки.
В акции не участвуют товары со скидками. Более подробную информацию можно узнать по телефону: +7 977 775 85 28.

Важно! Курьер звонит перед приездом заблаговременно. Просим проверять состав и качество заказа при курьере.
В случае отказа от товара (при условии, что товар надлежащего качества), Вы обязаны оплатить доставку.

• Доставка по РФ — Почтой России,
  Транспортной компанией Деловые Линии или ЖелДорЭкспедиция,
  5Рost (только пакетированные семена)
  Заказы отправляются только после 100% предоплаты за товар и упаковку.
  В наложенный платеж может быть включена только стоимость доставки при отправлении Транспортным компаниями.
  Просим указывать полностью ФИО, индекс, точный адрес, и обязательно e-mail, иначе почтовый заказ может быть отменен.
  Рассчитать примерную стоимость доставки Почтой России можно по ссылке.

Важно! Доставка семенного картофеля осуществляется только в теплое время года, 
при температурах не ниже +2...+4 °C в ночное время на всем пути следования посылки от Региона отправки г. Москва, до региона Получателя посылки.
Если Вы из Южного региона, учитывайте, что в регионе отправки теплеет значительно позже, лучше посадить дорогой семенной материал позже, чем получить посылку с подмороженным картофелем.
Если Вы проживаете на Дальнем Востоке, обратите особое внимание на то, что сроки доставки могут быть значительно увеличены за счет удаленности Вашего региона.
Мы учитываем погодные условия во время транспортировки посылки и географию Вашего расположения при очередности отправки посылок.

Важно! Доставка живых растений посылкой имеет большие риски повреждения и поломки растений.
Оплачивая заказ, Вы принимаете риски за сохранность растений в момент транспортировки на себя.
Если у Вас есть возможность приобретения растений в своем регионе - настоятельно рекомендуем отказаться от покупки с доставкой почтой. 

• Самовывоз
  Дату и время самовывоза необходимо согласовать с менеджером.
  Адреса и время работы пунктов выдачи заказов уточняйте у оператора.
  Возможно взимание платы за формирование сборных заказов или проезд на территорию склада.
  Схему проезда к нашему офису можно посмотреть в разделе контакты.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

• наличными 
• банковскими картами
• на расчетный счет организации